La Caja de Herramientas de los Centros de Migrantes es una plataforma electrónica que actúa como recurso práctico para profesionales en el terreno que participan en las operaciones de los centros de migrantes en el marco de los servicios de protección y asistencia a migrantes. Proporciona acceso a materiales de orientación clave, herramientas, buenas prácticas y ejemplos para la creación, gestión y retirada progresiva de centros de migrantes basados en principios humanitarios clave. En particular, este conjunto de herramientas se centra en la gestión de las instalaciones físicas, denominadas "centros de migrantes".
Acceda a la caja de herramientas
El conjunto de herramientas consta de secciones concisas que proporcionan orientación y herramientas sobre temas específicos agrupados en cuatro categorías:
- Administración: Esta categoría ofrece a las oficinas y al personal de la OIM orientación e instrumentos básicos para facilitar el establecimiento y suministro de servicios en los centros de migrantes, incluidos recursos humanos, marcos de cooperación, adquisiciones y logística, supervisión y rendición de cuentas ante los beneficiarios.
- Gestión de los centros de migrantes: Esta categoría se centra en la gestión de los centros físicos de migrantes. Presenta posibles tipologías y modelos de gestión, así como recursos para facilitar la creación y el funcionamiento eficaces de los centros en consonancia con las normas y las mejores prácticas de asistencia y protección humanitarias. En esta sección también se ofrece orientación sobre la participación y responsabilidad de los beneficiarios, el intercambio de información y las relaciones con la comunidad.
- Servicios de protección y asistencia: Esta categoría ofrece una visión general de los principales servicios de asistencia directa que pueden ofrecerse a los migrantes en los centros de migrantes, incluida la gestión de casos, alimentos y artículos no alimentarios (NFI), apoyo sanitario y de salud mental, educación, formación y actividades recreativas, servicios administrativos y jurídicos y soluciones sostenibles.
- Gestión de la información y datos sobre migración: Esta categoría ofrece instrumentos para facilitar la inscripción de beneficiarios y asegurar una gestión de información precisa para la puesta en práctica del programa y la presentación de informes. Las disposiciones de la OIM en materia de protección de datos también se abordan en esta sección.
La caja de herramientas para los centros de migrantes va acompañada de útiles operativos concebidos para facilitar la labor de profesionales que participan en las operaciones de los centros de migrantes, incluido un paquete de formación presencial. Está concebido para responder a las necesidades de fortalecimiento institucional de diferentes públicos y partes interesadas, incluidas las autoridades nacionales y locales, los asociados operativos, los asociados de ejecución de la OIM y las organizaciones de la sociedad civil. Acceda al manual de formación (disponible en inglés y francés).
La mayor parte del contenido de la caja de herramientas está a disposición del público, lo que hace que el recurso sea accesible para los asociados, los profesionales de la migración y otros interlocutores clave. Las entradas que describen la gestión interna y los procesos administrativos sólo están disponibles para el personal de la OIM